Solutions de téléphonie d’entreprise
Optimisez vos communications professionnelles, réduisez vos coûts et gagnez en agilité avec Hub One, opérateur français de solutions de téléphonie d’entreprise.
Nos solutions de téléphonie d’entreprise
Réduire vos coûts et simplifier la gestion de votre téléphonie d’entreprise
Adoptez des solutions de téléphonie d’entreprise flexibles, unifiées et évolutives, intégrées à vos outils métiers et adaptées aux usages modernes, de la collaboration à la gestion des centres de contact.
Vos bénéfices :
- Administration centralisée en ligne
- Appels de haute qualité audio
- Interconnexion avec Microsoft Teams
- Fonctionnalités adaptées aux centres de contact
- Sécurité renforcée et supervision réseau
Répondre aux nouveaux usages et exigences des communications d’entreprise
Face à l’essor du travail hybride, à la complexité des infrastructures IT et à l’exigence croissante de qualité de service, la téléphonie d’entreprise évolue.
Les solutions de téléphonie d’entreprise sur IP offrent plus de simplicité, de flexibilité et de performance. Elles sont conçues pour s’intégrer aux outils existants et s’adapter à toutes les configurations d’entreprise.
Besoin d’être accompagné dans le choix et la mise en place de vos solutions de téléphonie d’entreprise ?
Pourquoi choisir Hub One pour vos solutions de téléphonie d’entreprise ?
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Votre question sur les solutions de téléphonie d’entreprise n’est pas listée ci-dessous ?
Les experts Hub One vous apportent une réponse sur mesure. Contactez-nous !
Quelle solution téléphonique choisir pour optimiser les appels en entreprise ?
Le choix d’une solution téléphonique dépend de vos besoins en communication. La VoIP et la téléphonie cloud offrent une meilleure qualité d’appel, des coûts réduits et une gestion centralisée. Pour les entreprises multisites ou hybrides, ces systèmes facilitent la mobilité et le télétravail. Hub One propose des solutions adaptées à toutes tailles d’organisation, du standard téléphonique virtuel à l'intégration de la téléphonie à des plateformes collaboratives intégrées comme Teams ou Zoom.
Quelles fonctionnalités avancées offrent les systèmes VoIP pour les collaborateurs ?
La VoIP permet bien plus que de simples appels téléphoniques. Vos collaborateurs bénéficient de fonctionnalités avancées comme la messagerie unifiée, la conférence audio/vidéo, la gestion de restriction d'appels, le transfert intelligent, l'état dynamique de disponibilité ou encore l’intégration avec les logiciels métiers dont plus d'une centaine de CRM. Ces outils favorisent la productivité, la collaboration et une communication fluide, que vos équipes soient au bureau, en mobilité ou en télétravail.
Comment une offre de téléphonie cloud améliore-t-elle la communication avec les clients ?
La téléphonie cloud garantit une disponibilité optimale et une qualité d’appel constante. Elle permet d’améliorer le suivi client et de personnaliser les interactions grâce à des données centralisées. Les entreprises bénéficient ainsi d’une communication plus fluide, d’un meilleur accueil téléphonique et d’une continuité de service, même à distance. Cette flexibilité renforce l’expérience client et l’image professionnelle de l’entreprise.
En quoi un standard téléphonique IP diffère-t-il d’un système classique ?
Contrairement au standard téléphonique traditionnel, un standard IP fonctionne via Internet et le cloud. Il permet de réduire les coûts d'infrastructure, d'adapter facilement le nombre de lignes et d’intégrer des fonctionnalités collaboratives comme la visioconférence ou la messagerie. Sa gestion est simplifiée via une interface web. Flexible et évolutif, le standard IP s’adapte aux besoins des entreprises en pleine transformation digitale.
Comment intégrer Teams et la messagerie d’entreprise dans une solution de communication unifiée ?
Avec une solution de téléphonie unifiée, Microsoft Teams devient un véritable système téléphonique pour vos collaborateurs. Vous pouvez passer et recevoir des appels depuis Teams, gérer la messagerie et centraliser vos outils de communication. Cette intégration fluidifie les échanges, améliore la collaboration et limite la multiplication des logiciels. Hub One propose des offres adaptées pour connecter Teams à vos infrastructures téléphoniques existantes.
Quelles garanties de sécurité pour les données et la data transitant via Internet ?
Les solutions de téléphonie IP intègrent des mécanismes avancés de chiffrement et de supervision réseau. Cela permet de sécuriser les appels, la messagerie et les données échangées via Internet. De plus, les infrastructures cloud respectent des standards élevés de protection des données, indispensables pour les entreprises manipulant des informations sensibles. Hub One assure une conformité réglementaire et une gestion proactive de la cybersécurité téléphonique.
Comment un logiciel de centre de contact améliore-t-il la relation client et le marketing ?
Un logiciel de centre de contact cloud centralise les interactions clients (appels, emails, chat, réseaux sociaux) pour offrir une vue unifiée. Les équipes marketing et service client bénéficient de données précises pour mieux personnaliser les campagnes et fluidifier les échanges. Grâce à des fonctionnalités telles que le routage intelligent, les statistiques temps réel ou l’enregistrement d’appels, les entreprises optimisent leur relation client et renforcent leur stratégie marketing.
Une solution mobile de téléphonie cloud peut-elle remplacer un système téléphonique fixe ?
Oui, les solutions de téléphonie cloud mobile offrent une alternative performante aux systèmes fixes. Elles permettent aux collaborateurs d’utiliser leur smartphone ou PC pour gérer appels, messagerie et réunions, tout en conservant un numéro professionnel unique. Les entreprises gagnent en flexibilité et réduisent leurs coûts d’infrastructure. C’est une solution idéale pour les équipes en déplacement, les agences multisites ou les environnements de travail hybrides.
Quels documents et éléments sont nécessaires pour déployer une solution VoIP complète ?
Le déploiement d’une solution VoIP requiert certains prérequis : une infrastructure réseau fiable (consulter nos offres d'accès internet très haut débit ici) , un accès Internet haut débit et la définition des besoins en fonctionnalités. Des documents techniques (schéma réseau, cahier des charges, STAS) et administratifs (contrats opérateurs, gestion des numéros) facilitent la mise en place. Hub One accompagne les entreprises dans chaque étape de cette migration vers la VoIP.
Quels bénéfices concrets les entreprises tirent-elles d’une offre téléphonique cloud ?
La téléphonie cloud apporte de nombreux avantages : réduction des coûts d'infrastructure, évolutivité rapide, simplification de la gestion et intégration aux outils collaboratifs comme Teams ou Zoom. Les entreprises bénéficient d’une qualité d’appel optimale, d’une mobilité accrue et d’une meilleure continuité de service. Cette solution moderne facilite la communication interne et externe, tout en renforçant la relation client et la productivité des collaborateurs.