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Logiciel livraison premier ou dernier kilomètre (DMS – Delivery Management System)

Équipez-vous d’une solution métier intelligente et apprenante dédiée au pilotage de vos transports

Réduisez les coûts et l'impact environnemental de la livraison Dernier Kilomètre

 

Relever le défi de la livraison du premier au dernier kilomètre en zone urbaine

La livraison en agglomération est un véritable casse-tête logistique. Il faut tenir compte des restrictions d’accès en centre-ville, de la congestion routière et des risques de retard liés aux aléas (accidents, travaux non répertoriés, stationnement anarchique) pour maitriser les coûts opérationnels du transport sur chaque tournée.

Avec un logiciel livraison premier ou dernier kilomètre, un Delivery Management System (DMS), vous optimisez l’utilisation de votre flotte et de vos ressources (livreurs, carburant, etc.), dans le respect des contraintes réglementaires propres à chaque desserte locale.

Diminuer l’impact écologique de la livraison du premier au dernier kilomètre.

L’impact environnemental du transport en zone urbaine est scruté à la loupe. De plus en plus de villes cherchent à limiter les émissions de gaz à effet de serre en favorisant la circulation de véhicules décarbonnés. La livraison du dernier kilomètre est aussi attendue sur des pratiques logistiques plus vertes, comme le retour des contenants réutilisables ou la réduction des emballages.

Dans ce contexte, un logiciel livraison premier ou dernier kilomètre (DMS) devient un outil précieux : il permet d’orchestrer des livraisons plus responsables, d’ajuster les itinéraires pour limiter l’empreinte carbone et d’intégrer des stratégies de réduction des déchets.

Répondre aux attentes fortes du client final sur le suivi de leur transport (livraison ou collecte).

Dans un monde où l’instantanéité est reine, le destinataire final attend de la livraison  ou la collecte qu’elles soient rapides, transparentes et personnalisées. La capacité à fournir des informations en temps réel, à organiser des prises de rendez-vous flexibles ou encore à gérer des préférences spécifiques ou la restitution des emballages est cruciale.

Un logiciel premier ou dernier kilomètre, un Delivery Management System (DMS), en offrant ces fonctionnalités, renforce la confiance du client. Plus qu’une simple étape logistique, la livraison du dernier kilomètre devient un moment clé de l’expérience client, déterminant sa satisfaction et sa fidélisation.

Pourquoi opter pour un logiciel livraison premier ou dernier kilomètre, un DMS (Delivery Management System) ?

Apprendre de vos données

 
Faites évoluer vos opérations à partir de vos données quotidiennes.

Réduire vos coûts de transport

Limitez les coûts de stockage, de transport et d’administration tout au long de la chaine de livraison.

Augmenter votre efficacité opérationnelle et environnementale

Optimisez les itinéraires, la planification des ressources et la réduction des temps d’attente.

Améliorer la satisfaction client

Délivrez au destinataire final une information précise et en temps réel sur l’état de sa livraison.
 
 

Réduire les risques et gérer le cadre réglementaire

Simplifiez la gestion des exigences réglementaires pour limiter les risques juridiques et les pénalités de non-conformité.

Découvrez Hub One DMS Logiciel pour vos livraisons du premier ou dernier kilomètre

La solution Hub One DMS est un système intelligent et apprenant composé de 6 modules métiers indépendants ou interconnectés

demander un devis

Avec HUB ONE DMS, c’est vous qui pilotez !

Choisissez une application ou plusieurs modules métiers, selon vos besoins.

 

Vos enjeux évoluent ?

Intégrez facilement de nouveaux modules pour étendre le périmètre fonctionnel de votre outil.

1 suite logicielle, 6 modules "à la carte" pour optimiser et gérer les opérations de livraison du premier au dernier Kilomètre

Module HUB ONE DOCK MANAGEMENT

  • Gestion des flux logistiques et du tri sur quai
  • Organisation de l’activité

 

Planifiez les chargements et déchargements de manière précise. Suivez en temps réel les mouvements sur les quais et améliorez la communication entre les équipes.

 

Intégrez des dispositifs IoT pour simplifier les gestes métiers et accroître la productivité des opérateurs.

 

Gérez les priorités et anticipez les besoins, garantissant ainsi une fluidité inégalée dans vos opérations logistiques.

Module HUB ONE OPTIM

  • Ordonnancement et optimisation des tournées
  • Planification IA

Mettez de l’intelligence dans vos tournées de livraison. Grâce à l’IA, créez le meilleur circuit d’acheminement en tenant compte de toutes les contraintes (caractéristiques des produits à livrer, réglementation en vigueur, accessibilité du point de livraison, ressources humaines et véhicules adaptés disponibles, etc.).

 

Les tournées sont optimisées pour répondre à vos objectifs économiques, écologiques et de satisfaction client.

 

Le module permet de gérer la data collectée durant les tournées et d’alimenter les systèmes auto-apprenants du logiciel.

Module HUB ONE DELIVERY

  • Gestion des tournées de livraison et de collecte
  • Suivi temps réel

 

Pilotez et organisez la livraison. Permettez à l’exploitant et au livreur de communiquer l’un avec l’autre en temps réel pour traiter chaque problématique rencontrée en restant dans la conformité : E-CMR, E-POD, Tampon numérique, Gestion Documentaire …

Module HUB ONE GREENTRACK

  • Gestion des contenants et emballages
  • Balance & Tracking

 

Gérez votre balance de contenants réutilisables (palettes Europe, loi AGEC).

 

Organisez la récupération de vos emballages consignés, tout comme les contenants à renvoyer à vos fournisseurs ou à compenser économiquement.

Module HUB ONE TRACECOLD 

  • Traçabilité de la chaîne du froid
  • Sondes IoT autoalimentées

 

Garantissez le respect de la chaîne du froid à chaque étape logistique, de l’entrepôt au point de livraison final. Suivez en temps réel la température des produits transportés grâce à un système de sondes IoT autoalimentées.

 

Le module est conforme à la réglementation en vigueur quant au transport de produits pharmaceutiques ou alimentaires.

Module HUB ONE TOWER 

  • Tracking des livraisons / des collectes
  • Gestion des interactions client
  • Plateforme clients

 

Facilitez les communications entre le transporteur, le donneur d’ordre et/ou le destinataire final. Notifiez par email ou par SMS de manière proactive chaque changement d’état ou tout évènement en lien avec la livraison.

 

Un extranet permet au donneur d’ordre de suivre les expéditions en temps réel. Vous réduisez ainsi les appels SAV de 80%.

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La solution HUB ONE DMS, c’est :

 
 
millions
de points de livraison
par an

 
 

millions

d’articles distribués par an

dont 70% de produits frais

Avec la solution Hub One DMS, vous allez

  • Réduire le coût de livraison du dernier kilomètre jusqu’à 20%
  • Avoir une cisibilité à 360° et en temps réel du donneur d’ordre au client final
  • Augmenter l’efficacité de la flotte de livraison (y compris en mobilit édouce) de 10% à 15%
    (nombre de véhicules et de livreurs mobilisés, kilomètres parcourus, temps de trajet moyen, taux de livraison des colis à l’heure)
  • Diminuer les litiges et de leur temps de traitement : jusqu’à 80% d’appels SAV en moins grâce à l’extranet client
  • Améliorer la traçabilité des contenants réutilisables (loi AGEC, EPAL…), depuis leur enregistrement jusqu’à leur retour
  • Réduire l’empreinte carbone des tournées et livraisons dernier kilomètre
  • Rationaliser les processus logistiques, de l’agence de livraison jusqu’au destinataire final
  • Anticiper les incidents de livraison grâce à l’analyse des données issues de votre système d’information

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TMS ou DMS : quelles différences ?

Un logiciel TMS (Transport Management System) a pour première fonction d’optimiser la planification et l’exécution des opérations de transport, incluant la gestion des expéditions, les tarifs et la conformité. Répond à 10% de la problématique de transport (plan d’acheminement en masse)

De son côté, le DMS (Delivery Management System) a pour premier objectif de gérer la collecte et la livraison finale, en facilitant notamment la communication entre le donneur d’ordre, le chauffeur-livreur et le destinataire. Répond 90% de la problématique de transport (plan de livraison ou collecte à l’ordre de transport)

 

Complémentaires, les systèmes TMS et DMS  peuvent se combiner pour couvrir tous les enjeux du transport et de la logistique.

 

Pourquoi choisir Hub One DMS pour votre logiciel de Livraison premier ou dernier Kilomètre ?

Intégrateur multi-technologique et partenaire de la réussite de votre projet de bout en bout

Hub One est bien plus qu’un développeur de logiciel. Notre expertise pluridisciplinaire nous permet de vous apporter un accompagnement de bout en bout : de la conception de la solution la plus adaptée à votre contexte et à vos enjeux, à son intégration au sein de l’écosystème SI de votre entreprise, jusqu’au maintien en condition opérationnelle (MCO) et au maintien en condition de sécurité (MCS).

Solutions et expertises métiers adaptées aux nouveaux enjeux du transport et de la logistique

Hub One s’appuie sur sa forte expérience des entreprises du transport et de la logistique pour proposer une solution DMS la plus large et la plus profonde du marché. Evolutive et modulaire, la suite logicielle conçue par Hub One s’adapte aux éventuels changements de réglementations et à la diversité des modes de livraison (lockers, mobilité douce, véhicules à faibles émissions, etc.)

Partenariats privilégiés avec les constructeurs les plus fiables et les plus robustes du marché

Hub One collabore avec des équipementiers de référence dans la digitalisation du transport et de la logistique, tels que Zebra, Honeywell ou encore Cisco et Meraki. Ces partenariats stratégiques vous garantissent des solutions robustes et fonctionnelles, compatibles avec la plupart des systèmes d’information et des environnements technologiques existants.

Accompagnement dans la simplification et l’optimisation de vos gestes métiers

Les solutions innovantes Hub One couvrent l’ensemble des métiers du transport et de la logistique : de l’assistance à la préparation de commandes en entrepôt jusqu’à l’optimisation des livraisons premier ou dernier kilomètre et à la gestion du retour des contenants réutilisables. Nous nous appuyons sur des technologies digitales éprouvées (IoT, AMR, Intelligence artificielle) pour simplifier et soulager chaque geste métier. 

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Hub One est à vos côtés dans la réussite de vos projets d'optimisation de la livraison premier ou dernier kilomètre

Hub One est spécialiste de l’optimisation des flux logistiques et des gestes métiers, depuis l’entrepôt jusqu’à la livraison finale, en passant par le pilotage des tournées, la traçabilité des marchandises et le suivi des colis. Les experts Hub One vous accompagnent dans l’intégration de solutions logicielles intelligentes et apprenantes et de technologies matériels adaptées aux nouveaux enjeux de la logistique du premier ou dernier kilomètre.

Grâce à nos partenariats privilégiés avec les principaux constructeurs, nous assurons la mise en place rapide de solutions interopérables avec les autres logiciels (ERP, WMS et TMS) du marché. Nous formons vos équipes et vous garantissons un service en condition opérationnelle. Pour faciliter les échanges, vous bénéficiez d’un interlocuteur privilégié tout au long de votre projet.

Chez Hub One, vos défis sont nos innovations pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.

Besoin d'être accompagné pour optimiser votre gestion de la livraison Premier ou Dernier Kilomètre

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Vous avez des questions ?
Hub One vous répond

La livraison du dernier kilomètre correspond au transport des marchandises de l'entrepôt jusqu'au domicile des clients. Cette étape est coûteuse en raison du nombre de points de livraison à adresser et des défis posés par les zones urbaines denses. De plus en plus d'agglomérations imposent en effet des restrictions d'accès à leur centre-ville, afin de privilégier le recours à la mobilité douce ou aux énergies décarbonées. Sans parler des problèmes de circulation et de stationnement qui rendent les temps de parcours entre chaque étape très difficile à appréhender. Pour rechercher l’expérience client optimale, les entreprises de la supply chain doivent optimiser minutieusement leurs tournées en évitant les détours inutiles, la mobilisation d'une flotte inadaptée et les risques de retard sur le terrain.
Toute entreprise logistique doit impérativement optimiser ses tournées de livraisons pour garantir l'efficacité et la compétitivité de son activité. En investissant dans des logiciels de planification qui exploitent les données de la supply chain, l'entreprise peut réduire le temps et les coûts de chaque tournée. Une fois sur le terrain, les livreurs équipés d'une application compatible peuvent même anticiper les évènements sur leur parcours et ajuster leur trajet en temps réel. Mais l'optimisation ne se limite pas aux seuls itinéraires ; elle s'étend également au bon chargement du véhicule. Un espace de stockage bien géré facilite en effet l'accès aux produits transportés et préserve leur qualité.
La gestion efficace des livraisons passe par d'excellents processus, des technologies de pointe et une solide compréhension des attentes clients. En un mot, il faut de la planification ! De la préparation des commandes à la coordination avec l'entrepôt et à la communication régulière avec les destinataires finaux, les acteurs de la supply chain ne doivent rien laisser au hasard et tout anticiper. L'ajout d'un système de suivi offre aux entreprises et aux clients une tranquillité d'esprit, en leur permettant de connaître en temps réel le statut de leurs commandes et l'emplacement de leurs marchandises. La transparence de l'information assure la fluidité du service jusqu'au point de livraison final. Il ne faut pas oublier qu'une bonne livraison passe par des expériences clients réussies.
Créer un plan de livraison solide commence par la collecte de toutes les données liées aux commandes, comme les adresses de livraison, les préférences horaires des clients, et les informations détaillées sur les produits concernés. Ensuite, en s'appuyant sur des outils de planification spécialisés, une entreprise peut optimiser les routes, gérer le stockage à quai et dans les véhicules, et anticiper les risques. Une coordination fluide avec l'entrepôt est essentielle pour assurer que le processus de chargement soit efficace et que les produits soient prêts pour l'expédition au bon moment. Une telle préparation garantit une offre de service optimale et une réduction du coût opérationnel de chaque livraison.