Wifi public

Proposer un Wifi fiable et sécurisé à ses visiteurs

Vous gestionnaire, souhaitez offrir une connexion Wifi à vos visiteurs

Vos enjeux : faire de votre wifi public un levier de croissance

Intégré depuis quelques années dans les stratégies marketing des entreprises, le Wifi public est reconnu comme un véritable levier de croissance. Par sa simplicité d’usage et le gain de temps qu’apportent les services associés, le Wifi Public est plébiscité par les 35 millions de mobinautes français qui fréquentent les lieux accueillant du public.

 

Pour les gestionnaires de site, la mise à disposition d’un hotspot Wifi public permet de collecter des données client qualifiées. Bien exploitées, les données hotspot servent à améliorer votre connaissance client (temps de connexion, pages visitées, géolocalisation, niveau de satisfaction) et à créer une expérience client personnalisée(couponing, fidélisation, SMS…).

 

Enfin l’ouverture d’un service Wifi public impose les obligations légales des opérateurs de services de télécommunication, il est donc nécessaire de pouvoir répondre aux réquisitions judiciaires et de se conformer au Règlement Général de Protection des Données (RGPD).

 

Vos besoins : proposer une connectivité wifi à vos visiteurs et en tirer des revenus

Besoin d’offrir une connexion Internet Très Haut Débit ainsi qu’un réseau Wifi performant aux visiteurs de votre établissement ?

 

Besoin de proposer une solution Wifi et des services associés interactifs (géolocalisation, catalogue produit, informations contextuelles…) pour faciliter l’expérience client ?

 

Besoin d’intégrer dans votre stratégie CRM les données collectées par le hotspot Wifi public ?

 

Vous attendez :

  • Une interopérabilité du hotspot Wifi public avec tous types de bornes Wifi
  • Un lien réutilisable en local
  • Une modification sur demande du design du portail ou du parcours de connexion
  • La prise en charge de la mise en place et de la gestion du roaming
  • L’amélioration proactive de l’expérience client (QoE : Qualité de l’Expérience)

 

Vous souhaitez fournir à vos utilisateurs :

  • Un accès facile, rapide, performant et gratuit à internet via un réseau Wifi
  • Une offre de portail captif d’authentification performante
  • De nombreuses applications de services pour améliorer l’expérience client : météo, actualités, chat, géolocalisation…

 

Les solutions de Hub One en Wifi Public

Hub one wifi as a service

L’offre d’infrastructure Wifi As A Service est à 100% hébergée et opérée par Hub One. Elle comprend :

  • La prise en charge complète ou partielle du projet selon vos besoins : audits de couverture, câblage, installation, maintenance, LAN, bornes wifi, lien internet…
  • Une architecture hébergée minimisant l’investissement en équipements sur site
  • Une supervision réseau proactive en temps réel
  • Un engagement de disponibilité « bout en bout » de 99,8%

 

Notre solution Wifi As A Service génère 95% de satisfaction parmi les utilisateurs Hub One.

 

L’option hub one hotspot as a service

Afin d’ouvrir son Wifi au public, l’offre dispose d’une option Hotspot As A Service qui comprend :

  • Une personnalisation rapide et intuitive du portail de connexion internet
  • Des outils de monétisation
  • Une analyse de données clients : parcours et profil utilisateur, géolocalisation, parcours de connexion, taux de fidélité…
  • Une diversité des méthodes de connexion utilisateur : formulaire, log-in par réseaux sociaux…
  • Une marketplace dotée d’un large choix de widgets : contenus publicitaires, coupons promotionnels, campagnes d’e-mailing
  • Une formation sur la gestion de la plateforme pour une complète autonomie sur le lancement et le suivi des campagnes
  • Un respect de l’ensemble des exigences légales RGPD

 

Hub one hotspot sur-mesure

L’Offre Hotspot Sur-Mesure, basée sur une technologie UCOPIA leader du marché, est à 100% opérée et administrée par Hub One. Le portail est accompagné d’une plateforme servicielle Hub One offrant une multitude de services :

  • Big Data : collecte et analyse des données Wifi pour améliorer la connaissance client
  • Portail Advanced : portail sur-mesure avec parcours de connexion customisé (campagne marketing, crowdsourcing, e-mailing et enquêtes de satisfaction)
  • Romaing & Offload : permettre aux opérateurs mobiles de proposer des offres de roaming à leurs clients finaux sur réseau Wifi
  • Monétisation : générer du ROI grâce au réseau Wifi par le biais de sponsoring, de publicité ou de campagnes marketing

 

 

L’offre Hotspot Sur-Mesure s’adresse :

  • Aux hôtels et résidences
  • Aux lieux de culture et de loisirs
  • Aux centres commerciaux
  • Aux agences et chaînes

 

Gestion des obligations légales

Hub One, dont le métier historique est celui d’opérateur de télécommunications en environnement particulièrement exigent, propose un accompagnement sur l’ensemble des obligations légales et la mise en conformité au Règlement Général de la Protection des Données (RGPD).

 

 

Que pouvons-nous faire pour vous ?

L’avis de nos experts en Wifi Public

Pour aller plus loin dans votre recherche d’information, nos experts vous invitent à consulter les articles qu’ils ont rédigés pour vous.

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