Le beacon au service des enseignes de la distribution
Le Beacon se présente sous la forme d’une balise de taille réduite, fonctionnant sur batterie, qui peut émettre dans un rayon proche de la centaine de mètres. Il dispose d’une très bonne compatibilité avec la majorité des OS mobiles (à partir d’Android 4.3 et d’IOS 7.0). Une récente étude Business Insider (octobre 2014) évalue ainsi le parc de smartphones compatibles à 570 millions d’unités.
S’appuyant sur le protocole Bluetooth 4.0, appelé également BLE pour Bluetooth Low Energy, les Beacons ont non seulement une durée de vie relativement importante (généralement trois ans), mais aussi une capacité d’identification des smartphones environnants d’une grande précision.
L’alternative au GPS pour les usages indoor
Les balises Beacons permettent de géolocaliser les appareils clients là où le GPS est inopérant. Cela ouvre la porte à des usages de marketing relationnel : push de promotions sur un produit à proximité, diffusion d’alerte contextuelle, géolocalisation précise dans une application destinée à un guidage à l’intérieur d’un magasin ou d’un centre commercial.
Pour le moment, les seuls prérequis non maîtrisés, car laissés à la discrétion du client, sont l’activation du Bluetooth sur le smartphone et le téléchargement d’une application mobile propre à chaque enseigne. Mais les comportements et les habitudes des nouveaux consommateurs connectés évolueront très certainement en faveur de solutions susceptibles de leur faciliter la vie, effaçant ces derniers prérequis.
