Jeux Olympiques de Paris 2024 : l’enfer des livraisons !

La logistique du dernier km représente 90% des problématiques de transport

La logistique du dernier kilomètre (Last Mile) est un aspect crucial de la distribution de marchandises, en particulier avec la montée en puissance du e-commerce et des attentes des consommateurs en matière de livraison rapide.

L’organisation des JO de Paris nécessite une logistique impeccable, mais impacte aussi la distribution alimentaire, les livraisons des grossistes et le secteur du e-commerce qui connait en plus une croissance exponentielle. La complexité de la gestion des livraisons dans un tel contexte soulève donc cette problématique du “dernier km”, réputé pour être le plus coûteux et le moins efficient de la chaîne logistique. En effet, celui-ci représente « seulement » 40% des coûts totaux d’un transport mais concentre 90% des problématiques !

Pour répondre à ce défi logistique majeur, les entreprises doivent développer des stratégies efficaces pour optimiser la livraison finale et miser sur une logistique intelligente. Pour cela, en complément ou de manière totalement indépendante d’un TMS (Transport Management System) qui gère, en masse, un plan d’acheminement, il s’avère essentiel d’adopter un DMS qui va gérer, lui, un plan de livraison au destinataire.

Qu’est-ce qu’un DMS et quels sont ses avantages ?

Le DMS est une plateforme logicielle spécialement conçue pour optimiser et gérer les opérations de livraison du dernier kilomètre. Elle a de nombreux avantages :

• Réduction des coûts : le DMS permet une meilleure visibilité du transport et ainsi, d’identifier les points de blocage de la chaîne de livraison, limitant les coûts de stockage, de transport et d’administration.
• Augmentation de l’efficacité opérationnelle : le DMS améliore la productivité grâce à l’optimisation des itinéraires, la planification des ressources et la réduction des temps d’attente.
• Réduction de l’empreinte carbone : le DMS propose l’intégration de solutions écologiques comme la gestion des emballages consignés (EPAL, ROLLS, Bacs plastiques …), la gestion de la chaîne du froid et la digitalisation des documents, ce qui renforce l’engagement envers un transport plus écologique et durable.
• Réduction des risques : le DMS intègre la gestion des exigences règlementaires et contractuelles, ce qui permet de limiter les risques juridiques et les pénalités de non-conformité.

La mise en place d’un DMS offre également des avantages significatifs en termes de service client, avec une supervision globale et une capacité à réagir proactivement aux imprévus. De plus, l’analyse de données en temps réel via des indicateurs de performance clés (KPI’s) permet d’optimiser continuellement les processus.

TMS, DMS, des systèmes complémentaires

La différence entre un Transport Management System (TMS) et un Delivery Management System (DMS) réside dans leur fonction première.

Le TMS sert à gérer le plan d’acheminement entre l’origine de la marchandise et le site organisant sa livraison. Il repose, entre autres, sur le choix du transporteur et le suivi en masse des marchandises.

Le DMS quant à lui, offre une gestion de la livraison finale auprès du consommateur ou du client. Il s’appuie sur une meilleure communication entre le donneur d’ordre, le livreur et le destinataire. Il repose donc, entre autres, sur l’organisation de la livraison la plus efficiente, la plus communicante, pour chaque destinataire.

Pourquoi choisir un DMS pour gérer ses livraisons ?

Tout d’abord, un DMS moderne intègre la multi-connectivité, quel que soit votre système d’information et sans révolution de votre informatique, le DMS s’y connecte et vous permet de bénéficier des dernières technologies avancées telles que l’Intelligence Artificielle (IA), l’Internet des Objets (IoT) et la digitalisation des documents de transport (e-CMR, e-POD)…

L’utilisation de ces technologies favorise un transport intelligent, automatisant les livraisons et améliorant la productivité, y compris celle des intérimaires. Plus concrètement, un DMS :

• Facilite la gestion de vos flux et du tri à quai ;
• Optimise vos moyens de livraison par l’ordonnancement et la planification ;
• Pilote vos tournées en temps réel en optimisant les tracés ;
• Gère vos contenants et vos emballages ;
• Garantit la chaîne du froid avec des sondes connectées ;
• Manage tous vos flux et vos clients et facilite la communication incluant les notifications par email, SMS, et WhatsApp.

En conclusion, face aux défis logistiques posés par les JO de Paris, l’implémentation d’un Delivery Management System s’avère être une stratégie clé.

Elle permet non seulement de répondre efficacement aux exigences de distribution de marchandises durant cet événement d’envergure, mais aussi de poser les bases d’une logistique urbaine plus intelligente, écologique, et résiliente pour l’avenir.

Et pour vous grossistes, distributeurs, fabricants et transporteurs, qui disposent de camions dédiés ou en sous-traitance, une communication multicanale, proactive, tant en interne, qu’en externe, avec une réduction des coûts jusqu’à 20%.

Si vous avez pour projet d’optimiser l’utilisation de votre flotte et de vos ressources (livreurs, carburant, etc.) tout en respectant les contraintes réglementaires propres à chaque desserte locale, n’hésitez pas à contacter un expert Hub One ou à obtenir des informations sur notre solution Hub One DMS : https://www.hubone.fr/solutions/tracabilite/logiciel-livraison-dernier-kilometre/